Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 décembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Machansonnerie (ci-après désigné comme "le Site", "nous", "notre") collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://machansonnerie.com (le "Site") ou effectuez un achat. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.
1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats.
A. Données fournies directement par l’utilisateur
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :
Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison : Adresse postale complète de livraison et de facturation.
Données de commande : Détails des produits achetés et historique des commandes.
Informations de paiement : Les transactions sont traitées via des passerelles sécurisées (ex : Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas les numéros complets de votre carte bancaire.
Service client : Informations échangées lorsque vous nous contactez (e-mails, chat).
B. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter :
Votre adresse IP.
Le type d’appareil et de navigateur utilisé.
Votre fuseau horaire et votre localisation approximative.
Vos interactions avec le site (pages consultées, durée de visite).
C. Données de tiers
Nous pouvons recevoir des informations via nos partenaires :
Fournisseurs techniques (ex : Shopify pour l’hébergement).
Services de paiement et de prévention de la fraude.
Réseaux publicitaires et outils d’analyse (ex : Google Analytics, Meta).
2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Exécuter le contrat : Traiter vos commandes, gérer les paiements et expédier vos produits.
Service client : Répondre à vos questions et gérer les retours ou remboursements.
Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et, avec votre consentement, des offres promotionnelles.
Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes ou activités malveillantes.
Amélioration : Analyser l’utilisation du site afin d’optimiser votre expérience utilisateur.
3. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, nous les partageons avec des tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique :
Fournisseurs de services : Hébergement (Shopify), processeurs de paiement, transporteurs logistiques.
Partenaires marketing : Pour vous proposer des publicités ciblées (avec votre consentement).
Obligations légales : Si la loi l’exige, en cas d’ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits.
4. COOKIES ET TRACEURS
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences (panier, langue) et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler et refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
5. CONSERVATION ET SÉCURITÉ
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales (comptabilité, résolution des litiges). Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
6. VOS DROITS (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@machansonnerie.com
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Étant donné que votre commande est traitée par notre société basée aux États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence (notamment aux États-Unis et au Canada). Machansonnerie s’engage à utiliser des mécanismes de protection conformes (tels que les Clauses Contractuelles Types de l’UE) afin de garantir la sécurité de vos données lors de ces transferts.
8. MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera toujours publiée sur cette page.
10. CONTACT
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Machansonnerie, 30 N Gould Street, Sheridan, Wyoming, États-Unis
E-mail : contact@machansonnerie.com
Site web : https://machansonnerie.com