Vos questions, nos réponses

Tout ce que vous voulez savoir
avant d'offrir l'inoubliable

Une chanson personnalisée, c'est peut-être nouveau pour vous. C'est normal d'avoir des questions. On répond à tout — honnêtement.

Rien de compliqué. Vous remplissez le formulaire (5 minutes) : pour qui, pour quelle occasion, le style musical, et les détails de votre histoire. Prénoms, souvenirs, anecdotes, dates marquantes. Plus vous donnez de matière, plus la chanson sera émouvante. Un vrai artiste compose ensuite les paroles, choisit la mélodie et enregistre en studio. Vous recevez le MP3 + les paroles en PDF par email en 12 heures.
Par un humain. Un vrai artiste, pas un algorithme. C'est précisément pour ça qu'on appelle ça de l'artisanat vocal. Chaque chanson est écrite, composée et enregistrée à la main, à partir de votre histoire unique. Aucune chanson ne ressemble à une autre.
100% sur mesure. On ne part pas d'un template. Votre chanson est écrite de A à Z à partir des informations que vous donnez. Un surnom, un lieu précis, une anecdote unique, une phrase qu'on répète — tout ça peut se retrouver dans la chanson. C'est ça, la personnalisation réelle.
On reprend. Sans limite, sans discussion. Vous nous dites ce qui ne va pas — les paroles, le style, le ton, la voix — et on ajuste jusqu'à ce que ce soit parfait. Si après plusieurs révisions vous n'êtes toujours pas satisfait, on vous rembourse intégralement. Pas de procédure compliquée, pas de condition cachée. Votre satisfaction est non-négociable.
12 heures après réception de votre commande et de vos informations. Commandez le soir, la chanson est dans votre boîte mail le lendemain matin. Si vous avez besoin d'une livraison encore plus rapide (urgence de dernière minute), contactez-nous par WhatsApp — on s'adapte.
Pas de prévisualisation avant commande — parce que notre équipe prend le temps de vraiment s'imprégner de votre histoire avant de composer. Ce travail ne peut pas être bâclé ni prévisualisé. En revanche, nos +2 800 avis clients parlent d'eux-mêmes. Et si le résultat ne convient pas : révisions illimitées + remboursement garanti. Zéro risque.
Jamais sans votre accord explicite. Votre histoire est 100% confidentielle. Certains clients nous demandent spontanément de partager leur chanson — dans ce cas uniquement, et seulement avec leur permission claire. Votre intimité est respectée.
Absolument pas. Vous n'avez pas besoin de trouver les bons mots. Donnez-nous les faits bruts : prénoms, dates, lieux, habitudes, petites phrases qu'on répète. C'est notre artiste qui transforme tout ça en musique. Plus vos détails sont concrets, meilleure sera la chanson.
Oui. Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande et les précisions supplémentaires. On les intègre, même si la création est déjà en cours. Pas de stress.
Oui, partout dans le monde. La chanson est envoyée par email, peu importe où vous êtes. Livraison en 12 heures que vous soyez à Paris, Montréal, Dubai ou Tokyo.
Oui. Français, anglais, espagnol, arabe, italien, portugais et plus encore. Remplissez le formulaire dans la langue souhaitée ou précisez-le dans le champ "histoire". Notre équipe s'occupe du reste.
Aucun problème. Contactez-nous directement sur WhatsApp — notre équipe vous guide pas à pas, de A à Z, à votre rythme. Vous n'avez pas à vous débrouiller seul(e).

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